Kennen Sie das auch?

Gestern Abend war wieder keine Zeit, den Patientenbesitzer zurückzurufen?
Warum hat das nicht ein Kollege übernommen? Wieder fiel die Teamsitzung aus, weil so viel zu tun ist? Wieder hat jemand gekündigt? Alle sind gestresst und das Lachen fehlt in der Praxis?
Geht es Ihnen auch so, dass Sie gerne das Ruder herumzureißen würden, aber eigentlich nicht wissen, wo Sie anfangen sollen?
Da können wir Ihnen helfen!

In unserem Workshop können Sie selbstreflektiert Ihre Praxis einer genauen Untersuchung unterziehen, ganz nach dem bewährten tierärztlichen Schema:

Symptom-Diagnostik-Therapie

Schlagworte
Mitarbeiterentwicklung, Kommunikation, Konfliktmanagement, Praxisorganisation, Zeitmanagement, Qualitätsmanagement

Unser Programm umfasst:
- Interativer Workshop
- 4 kostenfreie Webinare pro Jahr
- Community Chat Gruppe


Inhalt des Basis-Workshops:

In Gruppenarbeit werden Sie lernen zu erkennen, welche Abläufe sich in Ihrer Praxis optimieren lassen, um die Motivation im Team zu halten bzw. zu steigern.
Dazu werden Sie selbst zu Berater:innen einer fiktiven Praxis, die in Not geraten ist. Gemeinsam mit unseren Referenten finden Sie heraus, welche Probleme (Symptome) die Praxis hat, benennen diese (Diagnose) und erarbeiten am Ende Lösungen (Therapie). Wir sprechen über fehlendes Personal, Kundenbeschwerden, finanzielles Missmanagement und vieles mehr. Dabei setzen wir je nach Kurs Schwerpunkte, die Ihnen in Ihrer Praxis besonders wichtig sind, um möglichst praxisnah zu arbeiten.
Ziel des Workshops ist es, Ihren Blick auf die eigene Praxis neu auszurichten, um besser erkennen zu können, wo es Probleme gibt oder geben könnte.

Kommunikation und Mitarbeiterführung sind dabei zentrale Themen des Workshops.
Darüber hinaus zeigen Ihnen unsere Referenten, wo Sie sich bei Bedarf Hilfe holen können und wie Sie Ihre Praxis z. B. GVP (Good Veterinary Practice)-zertifizieren lassen können.
Derzeit gibt es keinen vergleichbaren Workshop, der so vielfältig und flexibel ist.
Nutzen Sie daher diese tolle Gelegenheit im Team aus leitendem/r Tierarzt/Tierärztin, Praxismanager:in und/oder TFA, Ihre Praxis gemeinsam weiter zu entwickeln.


Inhalt des Fortgeschrittenen-Workshops:

Seit 2023 bieten wir auch Fortgeschrittenen-Workshops an. Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Kurs ist die vorherige Teilnahme am Basis-Workshop.

Folgende Themenkomplexe erwarten Sie hier:

  • Zunächst sollen die in der Zwischenzeit erlebten Erfahrungen, mögliche angestrebte Veränderungen rund um die eigene Organisation zusammengetragen und berichtet werden. Welche Verbesserungen konnten erzielt werden und warum? Was waren Schlüsselmomente und wie schwierig war es tatsächlich im tiermedizinischen Fach-Alltag Themen des Qualitätsmanagement zu implementieren?
  • Die Teilnehmenden lernen die Diversität von Menschen in ihrer individuellen Aufstellung kennen. Sie richten den Blick zunächst auf sich als Führungsperson (Ebene 1 oder 2), beachten ihre Vernetzung im Kontext der Organisation und handeln nach der Qualitätspolitik im erarbeiteten Führungsmodell. Das Beschäftigen mit zunächst der eigenen Person und das Aufstellen des Dritten hilft in der Etablierung des modernen Unternehmens der heutigen Zeit.
  • Anhand von Prozessen und dem Begreifen der Prozesswelt sowie deren Vernetzung erlernen die Teilnehmenden die erfolg bringenden Schritte zum Aufbau oder zur Optimierung des eigenen Betriebs. Dabei werden Sie anhand einer Software Lösung aktiv mit der Gestaltung von Prozessen konfrontiert. Durch Benutzung der BPNM im aktuellen Standard ergeben sich logische Schritte. Sie sollen den Blick aus der eigenen Komfortzone auf den Anwender richten, ebenso wie auf andere Interessierten Parteien, z.B. den Unternehmer selbst.
  • Ausbau der erlernten Fähigkeiten im Qualitätsmanagement (Risiken und Chancen, Entscheidungsfindung)

    • Teilnahmebedingungen und anfallende Kosten pro Person

    Unsere Erfahrung zeigt: Eine Veränderung gelingt nur im Team. Deswegen ist unser Konzept auf die Zusammenarbeit von Tierärzt:innen bzw. Praxisleitung und tiermedizinischen Fachangestellten ausgelegt. Die Anmeldung eines entsprechenden Zweierteams ist daher sinnvoll, aber nicht Vorraussetzung für die Teilnahme.
    Für den Workshop fällt in 2024 ein Teilnahmebetrag an, der 300 € bzw. CHF beträgt. Die Kosten umfassen Kost, Logis und den Workshop. An- und Abreise erfolgt auf eigene Kosten. Genaue Informationen erhalten Sie mit der finalen Einladung zugesendet.

    Vorläufiger Ablauf

    Anreise am Freitag bis 12 Uhr, danach Begrüßung und gemeinsames Mittagessen im Hotel.
    Workshop am Freitag von ca. 12.30 bis 17.30 Uhr mit anschliessendem Abendessen. Am Samstag Workshop von 08.30 bis ca. 17 Uhr mit Mittagessen. Detaillierte Agenda wird mit der Anmeldebestätigung versandt.

    Kontakt bei Hill’s für Fragen ist Dr. Anika Drechsler: anika_drechsler@hillspet.com

    Die Kurse in 2024

    Basis-Workshop

  • 31.05.-01.06.2024 Frankfurt (D)
  • 27.-28.9.2024 Luzern (Pilatus) (CH)

    Fortgeschrittenen-Workshop
  • 15.-16.11.2024 in Eich am Sempachersee (CH)

    • Die Anmeldung ist nur nach vorheriger Teilnahme am Basis-Workshop möglich.

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